Региональная Общественная организация «Бурятия – Тур», действующая на основании Устава, ОГРН 12000300001516, в лице руководителя Кругловой Инги Сергеевны, в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящий Договор-оферту любому лицу (неопределенному кругу лиц), выразившему готовность воспользоваться услугами «Исполнителя» в дальнейшем именуемый Заказчик, с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:


ОСНОВНЫЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОНЯТИЯ.

ПРОГРАММА - комплекс услуг по организации маршрута, экскурсионные и иные услуги в соответствии с Договором. Маршрут описывается в приложении 1 к договору и является неотъемлемой его частью.

1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель оказывает услуги на условиях настоящего договора.

1.2. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги на основании поданной заявки и после ее подтверждения, а также полной оплаты Заказчиком стоимости услуг.


2.ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
2.1Исполнитель обязуется:

2.1.1. Предоставить Заказчику услуги по организации транспорта и/или питанию на маршруте, а также иные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1.2. Ознакомить Заказчика со всеми условиями маршрута, правилами безопасности при проведении ПРОГРАММЫ, и всех изменениях, которые могут произойти, включая изменения в расписании отправления транспорта, место отправки и т.д.

2.1.3. Выдавать Заказчику информационную «Памятку о ПРОГРАММЕ и обязанностях участника», проинформировать о правилах страхования на время поездки, которые являются неотъемлемой частью договора.

2.1.4. Проинформировать Заказчика о минимальном количестве участников в группе и о сроке, за который необходимо предупредить Заказчика о недоборе группы и соответственно о том, что ПРОГРАММА не состоится (за 3 дня).

2.1.5. В случае ухудшения погодных условий и других обстоятельств непреодолимый силы в день выезда предупредить о переносе ПРОГРАММЫ или его отмене, и обеспечить проведение ПРОГРАММЫ на любое другое удобное и возможное время.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. Принять подтверждение поданной заявки и произвести оплату в соответствии с пунктом 3 настоящего договора.

2.2.2. В случае невозможности совершить поездку оформить письменный отказ от ПРОГРАММЫ в соответствии с условиями пункта 4 настоящего договора.

2.2.3. Указывать в договоре достоверные сведения данных паспорта, адрес, телефон.

2.2.4. Ознакомиться с «Памяткой о ПРОГРАММЕ и обязанностях участника» и подписать ее, изучить условия страхования, в случае отказа от страхования расписаться в соответствующей строке «Памятка о ПРОГРАММЕ и обязанностях участника». При отказе от страхования Заказчик принимает на себя риски, связанные с возможными заболеваниями и травмами и несет все расходы по медицинскому обслуживанию.

2.2.5. Ознакомить всех лиц, совершающих поездку, с условиями настоящего договора и всеми Приложениями к нему.


3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1.Стоимость услуг см. приложение 1 к данному договору

3.2. Заказчик оплачивает при заключении Договора 20 % стоимости.

3.3. В случае оплаты Заказчиком за несколько участников, в комментариях к оплате нужно указать количество участников

3.3. Расчет производится Заказчиком наличным или безналичным путём.


4.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение условий договора согласно действующего Законодательства РФ.

4.2. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за сохранность личного багажа, ценностей и документов в течение всей поездки.

4.3. Исполнитель не несет ответственности по возмещению денежных затрат Заказчика за оплаченные услуги, если Заказчик по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался предоставленными Исполнителем услугами. Исключение составляет болезнь или несчастный случай, подтвержденные соответствующими документами. В этом случае компенсируется только стоимость услуг, оплаченных Заказчиком, за минусом фактических затрат, понесенных Исполнителем. Исполнитель не возмещает расходы, выходящие за рамки оговоренных в Договоре.

4.4. При возникновении претензий к Заказчику со стороны Перевозчика или Принимающей стороны по вине Заказчика, Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков и условий поездки.

4.5. Исполнитель не несет ответственности за качество услуг предоставляемые Перевозчиком, Принимающей стороной, а также за предоставляемые услуги по питанию на маршруте.

4.6. Заказчик может отказаться от поездки в любое время до его начала, уведомив Исполнителя о своем отказе посредством телефонной связи и интернета. При отказе от поездки Заказчик несет ответственность независимо от вызвавших его причин и возмещает Исполнителю фактически понесённые расходы.

4.7. При перебронировке ПРОГРАММЫ Заказчик несет ответственность независимо от вызвавших его причин и возмещает Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с аннулированием или перебронировкой ПРОГРАММЫ, согласно прейскуранту.

4.8. Если расторжение договора происходит по инициативе Исполнителя, то последний возвращает Заказчику всю сумму, оплаченную им согласно Договора.

4.9. Стороны несут ответственность по настоящему договору в соответствии с действующим Законодательством РФ. Все спорные вопросы, по которым стороны не пришли к соглашению, разрешаются в установленном Законодательством РФ порядке.


5. ФОРС-МАЖОР

5.1. В случае наступления форс-мажорных и других обстоятельств, которые влекут за собой невозможность выполнения обязательств по настоящему договору стороны, должны поставить друг друга в известность об их наступлении.

5.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся:

пожары, стихийные бедствия, ураганы, землетрясения, наводнения, эпидемии, метеорологические условия, военные действия, блокады, забастовки, правительственные акты.

5.3. В случае возникновения вышеуказанных форс-мажорных обстоятельств стороны не несут ответственности за взятые на себя, согласно настоящему договору, обязательства.


6.СРОКИ И УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой стороны, имеющих одинаковую юридическую силу.

6.2. Приложение 1 «Памятка о ПРОГРАММЕ и обязанности участника» являются неотъемлемой частью настоящего договора.


7.ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

7.1. В случае возникновения каких-либо спорных вопросов относительно обслуживания Заказчик должен стремиться к тому, чтобы решить их на месте и свести к минимуму возможный ущерб.

7.2. При наличии каких-либо замечаний относительно предоставленных услуг, Заказчик должен незамедлительно обратиться к представителям Принимающей стороны. Обо всех рекламациях желательно на месте составить соответствующий протокол, который по прибытии из поездки будет способствовать наиболее быстрому и объективному решению всех спорных вопросов, под которым ставит свою подпись Заказчик и представитель принимающей стороны.

7.3. Если принимающей стороне не удалось устранить недостатки на месте, Заказчик может в течение 20 дней после возвращения поездки подать рекламацию Исполнителю. Если Исполнитель признает рекламацию обоснованной, то в течение 10 дней должен ее удовлетворить. Если не признает, то в это же время должен дать Заказчику письменно оформленный отказ.

7.4. Если во время ПРОГРАММЫ по указанным в страховом полисе (не по вине Исполнителя) причинам нанесен ущерб здоровью Заказчика, размер компенсации определяется условиями страхового полиса, заключенного Заказчиком на срок поездки.


8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1.Настоящий Договор может быть заключён путём обмена договорами посредством электронной почты, социальных сетей, мессенджеров, указанных СТОРОНАМИ в Договоре. Подтверждение бронирования заявки в ответном письме, либо оплата Заявки (брони) УЧАСТНИКОМ, либо любая переписка СТОРОН, связанная с подбором/бронированием УСЛУГ (в том числе связанные с ними действия) вышеуказанными способами подтверждает согласие УЧАСТНИКА со всеми условиями настоящего Договора. СТОРОНЫ обязуются вести переписку посредством электронной почты, мессенджеров, в соцсетях, согласованных СТОРОНАМИ. Для ИСПОЛНИТЕЛЯ надлежащим адресом электронной почты, соцсети, мессенджера УЧАСТНИКА является адрес, с которого поступил запрос на заключение Договора, оформление/бронирование/подбор УСЛУГ и т.п. СТОРОНЫ установили считать логин/пароль и адрес электронной почты, мессенджера, соцсети аналогом собственноручной подписи.


9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

УЧАСТНИК при бронировании тура указать Исполнителю обо всех обстоятельствах, дающих возможность предположить неблагоприятный исход в ходе реализации услуг. К ним относятся в частности, но не только:
● различного рода заболевания, аллергии и иные свойства организма, а также медицинские противопоказания, препятствующие осуществлению поездки
● имевшие место в прошлом (настоящем) конфликтные ситуации с органами власти (запрет на въезд в страну, выдворение из страны и т.п.)
● иное.

В случае необходимости, иметь надлежащим образом, оформленный паспорт и иные документы, необходимые для использования услуг.

В случае наличия у туристов медицинской страховки, при наступлении страхового случая, оплата услуг врача и медикаментов производится за счет страхового полиса. В случае если турист не застрахован, турист берет все расходы на себя.

Заказчик при(до) заключении Договора поставлен в известность о необходимости соблюдения правил личной безопасности, о необходимости сдачи денежных средств и иного ценного имущества в места, специально отведенные (в том числе, в целях избежания кражи) администрацией места размещения, порядке пользования указанными хранилищами.

Все термины и сокращения, в том числе и указанные на латинице, упомянутые в настоящем Договоре или при заказе Заказчиком тура ему понятны и в разъяснении не нуждаются.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них).

Заказчик обязан после получения информации с электронной почты ИСПОЛНИТЕЛЯ уведомить Исполнителя о получении информации либо о согласии/несогласии с информацией и пр. с помощью функции «ответить», с целью сохранения хронологии переписки. В случае отсутствия какого-либо ответа от Заказчика считается, что он согласен с полученной информацией. Обмен информацией и сообщениями производиться в порядке, установленном настоящим Договором.


10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Исполнитель осуществляет обработку персональных данных в связи с необходимостью исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем, по которому является субъект персональных данных, а также в связи с заключением договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем.

На основании и во исполнении Настоящего Договора Исполнитель получает персональные данные:

1.1. Непосредственно от субъекта персональных данных.

1.2. От законного представителя субъекта персональных данных.

1.3. От лица, являющегося заказчиком по договору в отношении лиц, являющихся выгодоприобретателями по тому же договору.

Заключая Настоящий Договор, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в отношении себя и лиц, являющихся по Настоящему договору выгодоприобретателями.

Персональные данные могут быть получены Исполнителем от лица, не являющегося субъектом персональных данных, при условии, что обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем.

Заключая договор с Исполнителем, Заказчик и выгодоприобретатели в рамках договора дают согласие на то, чтобы в период действия договора, их персональные данные считались общедоступными персональными данными.